Politică de confidențialitate
Ultima actualizare: [16 iunie 2025]
1. Informații generale
Site-ul www.keyshop-bucovina.ro este deținut și administrat de SC KEYSHOP BUCOVINA SRL, societate cu sediul în Str. Mărțișorului 8, Cod 725100, Câmpulung Moldovenesc, România, înmatriculată la Registrul Comerțului cu nr. J20/2501/2019, având CUI 51280924.
Ne angajăm să respectăm confidențialitatea și securitatea datelor dvs. cu caracter personal. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dvs. atunci când utilizați site-ul nostru.
Pentru orice întrebări sau solicitări privind datele cu caracter personal, ne puteți contacta la:
Email: info@keyshop-bucovina.ro
Telefon: +40 746 086 899
2. Ce date colectăm
Colectăm doar datele necesare pentru desfășurarea activităților comerciale specifice magazinului online:
Nume și prenume
Adresă de livrare și/sau facturare
Adresă de email
Număr de telefon
Aceste date sunt colectate exclusiv în scopul procesării comenzilor și comunicării eficiente cu dvs.
3. Scopul colectării datelor
Datele personale colectate prin intermediul site-ului sunt utilizate în următoarele scopuri:
Procesarea și livrarea comenzilor;
Emiterea documentelor fiscale (facturi, AWB-uri);
Contactarea clienților pentru confirmări sau actualizări ale comenzilor;
Transmiterea de notificări legate de starea comenzii;
Comunicări comerciale (doar cu consimțământul explicit al utilizatorului);
Respectarea obligațiilor legale impuse de legislația fiscală și comercială.
4. Temeiul legal al prelucrării
Datele cu caracter personal sunt colectate și prelucrate în baza:
Executării unui contract (comanda plasată de client);
Obligației legale (ex. obligații fiscale și contabile);
Consimțământului (pentru comunicări comerciale, newsletter etc.);
Interesului legitim (pentru îmbunătățirea serviciilor și prevenirea fraudelor).
5. Stocarea și securitatea datelor
Datele dvs. sunt stocate în medii sigure, protejate împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii accidentale.
Serverele și platformele utilizate sunt conforme cu standardele de securitate europene.
Accesul la date este limitat la personalul autorizat.
Utilizăm criptare SSL pentru toate transmisiile de date.
6. Dezvăluirea datelor către terți
Nu vindem, închiriem sau transferăm datele personale către terți, cu excepția:
Furnizorilor de servicii de curierat, pentru livrarea comenzilor;
Procesatorilor de plăți, dacă se efectuează tranzacții online;
Furnizorilor de servicii IT, în scopul mentenanței tehnice;
Instituțiilor publice, doar în baza unei obligații legale.
Toți partenerii noștri sunt obligați să respecte cerințele GDPR.
7. Drepturile dvs. în conformitate cu GDPR
Aveți următoarele drepturi privind datele dvs. cu caracter personal:
Dreptul de acces – puteți solicita informații despre datele pe care le deținem despre dvs.;
Dreptul la rectificare – puteți solicita corectarea datelor incorecte sau incomplete;
Dreptul la ștergerea datelor – puteți solicita ștergerea datelor atunci când nu mai sunt necesare;
Dreptul la restricționarea prelucrării – în anumite condiții;
Dreptul la portabilitate – puteți solicita transferul datelor către alt operator;
Dreptul de opoziție – vă puteți opune prelucrării datelor în scopuri de marketing;
Dreptul de a depune o plângere – la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro).
Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați la keyservice.bucovina@gmail.com.
8. Perioada de stocare a datelor
Datele personale vor fi păstrate:
Pe durata necesară pentru procesarea comenzii;
Pe termen legal pentru obligațiile fiscale (ex. facturi – 10 ani);
Până la retragerea consimțământului (în cazul comunicărilor comerciale).
După expirarea termenului, datele sunt anonimizate sau șterse în siguranță.
9. Politica privind minorii
Site-ul nostru nu este destinat minorilor sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date personale de la minori. Dacă sunteți părinte sau tutore legal și aveți motive să credeți că minorul dvs. ne-a furnizat date personale, vă rugăm să ne contactați.
10. Utilizarea cookie-urilor
Site-ul utilizează cookie-uri pentru:
Funcționarea corectă a platformei (coș de cumpărături, autentificare);
Analiza traficului și comportamentului utilizatorilor;
Personalizarea experienței de navigare.
Puteți modifica sau revoca consimțământul privind cookie-urile în setările browserului.
Pentru detalii, consultați [Politica de Cookie-uri].
11. Modificări ale politicii de confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică în orice moment. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină. Orice modificări vor fi semnalate prin actualizarea datei de „Ultima actualizare”.
12. Contact
Pentru întrebări legate de confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dvs., ne puteți contacta la:
SC KEYSHOP BUCOVINA SRL
Str. Mărțișorului 8, Cod 725100
Câmpulung Moldovenesc, România
Email: info@keyshop-bucovina.ro
Telefon: +40 746 086 899
